FAQS – Gatineau

Les mesures sont très importantes et nécessitent une attention particulière pour les raisons suivantes :

    • les angles des murs, de même que les retours lorsqu’il y a des panneaux, doivent être pris en considérations,
    • les dépassements au-devant des portes de cabinets,
    • veiller à a ce que l’évier ne soit pas surdimensionné pour son installation,
    • déterminer l’endroit où se retrouveront les joints, s’il y a lieu,
    • déterminer si le comptoir doit être surélevé et le combien, le cas échéant.

Les cabinets doivent être installés avant le passage du technicien afin que le celui-ci puisse obtenir des mesures précises. Les grandeurs des nouveaux cabinets peuvent différer des anciens. On évite ainsi des erreurs importantes qui pourraient ne pas être corrigibles sur place par l’installateur à la livraison.

Le délai de livraison varie selon le type de comptoir et la disponibilité de la couleur choisie. En moyenne, il faut s’attendre à un délai pouvant varier entre 2 et 3 semaines pour un comptoir de surface solide en acrylique ou borduré et entre 3 et 5 semaines pour un comptoir de quartz, granite ou bois lamellé.

    • S’assurer d’avoir en sa possession l’évier (ou son gabarit pour le découpage) qui se retrouvera sur le nouveau comptoir, s’il y a lieu.

    • Avoir en main des spécifications des nouveaux appareils électroménagers (plaque de cuisson, cuisinière, …), s’il y a lieu.

    • S’assurer que les surfaces de comptoir existantes ne sont pas encombrées pour faciliter la tâche du technicien.

    • Si vous n’avez pas convenu de l’enlèvement des comptoirs existants avec Comptoirs 2000, vous devez vous assurer que ceux-ci soient enlevés avant l’arrivée des installateurs.

    • Si vous avez convenu de l’enlèvement des comptoirs existants par les installateurs de Comptoirs 2000, assurez-vous du bon fonctionnement des    valves d’arrêt pour de tuyauterie si des robinets sont présents sur les comptoirs. Comptoirs 2000 n’est pas responsable de dégâts causés par le mauvais fonctionnement de la tuyauterie.

    • Avoir en main l’évier et les robinets, s’il y a lieu.

    • Avoir en main des spécifications des nouveaux appareils électroménagers (plaque de cuisson, cuisinière, …), s’il y a lieu.

    • Nous demandons également à notre clientèle d’assurer à nos installateurs un accès sécuritaire à leur propriété (ex. : épandage d’abrasif en période hivernale) et nous faire part de tout contrainte avant la journée d’installation.

    • Protéger les planchers et passages cars, pour des besoins de sécurité, les installateurs ne peuvent pas enlever leurs bottes de protection.

    • Déconnecter l’évier et la plomberie. (Nous ne faisons aucune plomberie!!)

    • Enlever les vieux comptoirs à moins qu’il y ait un engagement lors de la commande.

    • Vider les cabinets aux endroits situés pour les éviers et  plaque chauffante pour les coupes prévues sur place.

    • Au besoin (allergies, asthme etc.) fermer l’endroit pour minimiser la poussière.

    • Si nous devons travailler aux alentours de vos appareil électro veuillez les mettre à l’écart pour ne pas les endommager durant le processus. A tenir compte que nous ne serons tenu responsable dans le cas de dommage. ( si nous devons bouger vos appareils nous ne serons pas tenue responsable  si il y a dommage au plancher).

    • La plaque chauffante doit être débranchée et rebranchée par un électricien.

    • Nous ne sommes nullement responsables pour les réparations ou modifications sur les cabinets existant lorsque le vieux comptoir est enlevé.

    • Nous ne sommes nullement responsables pour les dommages qui pourraient survenir aux tuiles, céramique mural lors de l’enlèvement du vieux comptoir.

    • S.V.P garder les enfants et les animaux loin des lieux d’installation et des outils pour prévenir les accidents.

    • Les installateurs ne sont pas autorisés à ajuster les comptoirs dans la rue.

    • S’assurer que la neige et la glace est enlevés des entrés pour prévenir les accidents et les bris.

    • Toujours avoir une personne responsable de 18 ans et plus sur les lieux.

    • Dommage accidentel : la préparation finale des murs ne devrait pas être fait avant l’installation. Durant l’installation les installateurs feront le plus    attention possible, cependant, égratignure, crevaison et creusage peuvent survenir de même que égratignure ou crevaison des cabinets. Tous ces items peuvent être dans la plupart des cas régler aisément.

    • Veuillez nettoyer les comptoirs mesurés.

    • Tous les petits appareils doivent également être retirés de la surface du comptoir.

    • S’assurer qu’un propriétaire est à la maison pour la mesure pour les questions relatives les comptoirs.

    • Veuillez avoir un nouvel évier et des appareils électroménagers (cuisinière ou réfrigérateur) sur place le jour dû mesurez et veuillez informer la personne qui mesure qu’il y a de nouveaux appareils étant installée. Ceci afin de s’assurer qu’ils s’intègrent correctement dans votre espace.

    • Toutes les armoires doivent être installées avant la mesure.

    • Les ajustements du cabinet ne peuvent pas être effectués une fois la mesure terminée.

    • Si le carreau de dosseret est changé, veuillez vous assurer que l’ancien carreau est retiré avant la mesure.

    • Videz le meuble de l’évier pour que la personne qui mesure puisse voir la plomberie.

    • Comment préparer l’installation de votre comptoir: videz toutes les armoires inférieures.

    • Les comptoirs existants, le cas échéant, doivent être nettoyés.

    • Sortez tous les tiroirs et rangez-les en toute sécurité.

    • L’eau doit être coupée. N’oubliez pas que nous n’installons pas d’eau filtres, systèmes d’osmose inverse ou garborateurs.

    • Tous les appareils (réfrigérateur et cuisinière) doivent être écartés. Veuillez vous assurer que le livreur et l’installateur aient suffisamment d’espace pour déplacer les comptoirs l’espace.

    • Les lave-vaisselle existants doivent être détachés, débranchés et retirés de l’espace à moins qu’un lave-vaisselle re & re fasse partie de leur forfait. Si faire un moi re & re lave-vaisselle le client doit installer des clips de lave-vaisselle.

    • Veuillez noter que nous n’installons pas de nouveaux lave-vaisselle.

    • Les tables de cuisson électriques et à gaz doivent être débranchées avant l’installation. Nous faisons n’installez pas de plaques de cuisson électriques ou à gaz.

    • Si l’installateur doit déplacer les appareils (réfrigérateur et cuisinière), il y aura un 2x frais de main-d’oeuvre au solde dû lors de l’installation.

    • Si un gabarit est fait, nous forons un trou dans les sommets existant pour maintenir le modèle vers le bas.

    • Aucune plomberie ne peut être effectuée dans un condo ou un immeuble d’appartements au-dessus du 2e sol.

    • Toutes les armoires ne doivent pas être modifiées une fois la mesure effectuée. S’il vous plaît vérifiez auprès de votre commercial toute préoccupation que vous pourriez avoir avant votre commande passée.

Comptoirs 2000 s’occupe de la pose des éviers* à installation sous-plan mais n’effectue ni de travaux de tuyauterie, ni la pose de robinets. Nous vous conseillons de consulter un plombier ayant les compétences nécessaires pour le branchement de l’évier et des robinets.

* Dans le cas d’éviers à installation sur-plan, Comptoirs 2000 fera le découpage du trou seulement.